Términos y condiciones

LAPA es un servicio de LAPA S.A.S., CUIT 30-71959115-5, con domicilio en España 143, Gualeguaychú, Entre Ríos, República Argentina. Para cualquier consulta sobre estos términos podés escribirnos a hola@lapa.site.

Al crear una cuenta en LAPA aceptás estos términos. Si contratás en nombre de una empresa, declarás tener facultades para obligarla.

LAPA permite contratar empleados digitales que ejecutan tareas operativas sobre los canales y sistemas que conectes. El servicio se presta 'tal cual' y puede evolucionar: podemos agregar, modificar o discontinuar funcionalidades, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea relevante.

Sos responsable de la veracidad de los datos de registro, de resguardar tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Debés notificarnos ante cualquier uso no autorizado.

No podés usar LAPA para actividades ilegales, envío de spam, suplantación de identidad, vulneración de derechos de terceros, ni para tratar datos sensibles sin base legal. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Los empleados digitales actúan según las instrucciones y permisos que definas. Pueden cometer errores: recomendamos habilitar aprobación humana para tareas sensibles. Las decisiones comerciales, financieras y legales que se tomen a partir de sus resultados son responsabilidad del titular de la cuenta.

Al crear tu cuenta recibís una prueba gratis de 7 días, sin tarjeta y con todas las áreas disponibles. Es una prueba limitada: incluye 300 créditos y un máximo de 20 imágenes generadas.

La prueba es una sola por cuenta. Al contratar un plan, el período pago arranca el día en que lo contratás: no se suma otra prueba.

Al terminar la prueba, si no contratás un plan, tus áreas quedan en pausa. No se borra nada: cuando contrates un plan vuelven como estaban.

El uso de los empleados digitales se mide en créditos. Cada acción consume una cantidad distinta —un mensaje consume menos que una imagen generada— y el detalle vigente está publicado en el Centro de Ayuda.

Cada plan incluye una cantidad de créditos por período, que se reinicia al empezar el período siguiente: los créditos del plan que no usaste no se acumulan. Los paquetes adicionales que compres aparte sí se conservan de un período al otro, y el consumo se imputa primero a los créditos del plan.

Te avisamos cuando llegás al 80 % y al 95 % de los créditos del plan, y cuando se terminan.

Quedarte sin créditos no apaga tus empleados: pasan a contestar con las respuestas que vos cargaste en las preguntas clave, y lo que no puedan resolver te lo pasan a vos. Lo que sí queda en pausa es todo lo que necesita inteligencia artificial: redactar respuestas nuevas, generar contenido y generar imágenes. El chat con tus empleados y tus tareas siguen funcionando.

LAPA puede ajustar la cantidad de créditos que consume cada acción si cambian los costos de los proveedores de inteligencia artificial. Los cambios se comunican antes de aplicarse y nunca con efecto retroactivo sobre un período ya pagado.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se cobran a través del procesador de pagos habilitado, que puede aplicar la conversión a moneda local, impuestos y percepciones vigentes según tu país.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por el período contratado hasta que las canceles. Los cambios de precio se comunican antes de aplicarse a la siguiente renovación.

No hay permanencia mínima. Podés cancelar cuando quieras desde tu panel; el plan continúa activo hasta el final del período ya facturado y no se generan cargos posteriores. Los períodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

La información que cargás y la que generan tus empleados digitales te pertenece. Nos otorgás una licencia limitada para procesarla con el único fin de prestar el servicio. La plataforma, su software y sus marcas son propiedad de LAPA.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de LAPA se limita al monto abonado por el servicio en los tres meses previos al hecho que originó el reclamo.

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. El uso continuado del servicio implica su aceptación. Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina.