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Una idea que nació de un problema cercano
Soy Alfonso Zubillaga, fundador de LAPA.
En julio, con 15 años, decidí crear una startup. Pasé semanas analizando ideas hasta que la respuesta apareció donde menos la buscaba: en el negocio gastronómico de mi papá.
Veía que muchas cosas, como las compras y los pagos, se resolvían a mano, y que eran tareas que podían organizarse para que salieran solas, con supervisión: avisarle a un proveedor un pedido, acreditar un pago, seguir un cobro, contestar los mismos mensajes y mails una y otra vez, atender el WhatsApp, publicar en redes.
Y lo más importante: que todo eso dejara los datos guardados, para poder usarlos de manera simple. No le faltaban ganas ni criterio: tenía personal, un encargado y un buen equipo humano.
Le faltaba sumar herramientas nuevas, y que no le salieran caras.
Ese problema no era de una sola empresa. Miles de pymes, comercios y emprendimientos tienen buena gente trabajando, pero no tienen herramientas para sacarse de encima las tareas que se repiten: o son caras, o hay que aprender a usarlas, o no se hablan entre sí.
Ahí nació LAPA: una plataforma donde una empresa incorpora áreas completas de trabajo, con sus empleados digitales ya preparados, que trabajan 24/7 y se pasan el trabajo entre ellos. No es un chatbot ni un curso de inteligencia artificial: es un equipo listo para empezar. No viene a reemplazar a tu gente: trabaja con ella, y lo importante lo aprobás vos.
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De dónde vengo
Empecé a emprender a los 14 años vendiendo perfumes árabes por WhatsApp. Ahí aprendí a comprar, a fijar precios, a cobrar y a responder clientes a cualquier hora.
Con lo que ganaba pasé a los productos Apple, arrancando con lotes chicos de iPhones. A los 15, el negocio llegó a manejar un stock de siete u ocho equipos y accesorios con canales de venta propios.
Esa etapa me enseñó lo que ninguna clase enseña: administrar capital chico, armar canales de venta desde cero y sostener un negocio con lo que hay. También me mostró lo que le pasa a cualquiera que emprende: el tiempo se va en tareas que se repiten.
LAPA es, en parte, la herramienta que me hubiera gustado tener.
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Lo que estamos construyendo
Elegís tu rubro y LAPA te arma un equipo de empleados digitales pensado para ese negocio. Después, si querés, afinás cómo habla y trabaja cada uno. Te avisan sólo cuando algo necesita tu decisión.
Me acompaña Fernando Zubillaga, mi papá, abogado especializado en asesoramiento de empresas y pymes, con más de veinte años viendo desde adentro dónde se traban.
El objetivo es simple: que cualquier empresa, sin importar su tamaño, pueda incorporar áreas listas para funcionar y concentrarse en crecer.